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Preguntas frecuentes

1- ¿Qué es Gato Dumas Online?

Gato Dumas Online es la plataforma online del Instituto Gastronómico Gato Dumas, que te permite cursar de forma 100% virtual los principales contenidos de gastronomía, con la mejor calidad de videos en HD y el más alto nivel académico.

 

2- ¿Cómo comprar?

  1. Busca el producto: Encuéntralo ya sea buscando su nombre o bien desde la sección “Cursos”

  2. Ingresa al mismo y haz clic en “Comprar”.

  3. Finaliza la compra en el “Carrito” desde el botón “Finalizar Compra”. En caso de que tengas una GiftCard ingresa el número de la tarjeta y aplícala en este paso.

  4. Para finalizar tu compra, ingresa tus datos personales y crea tu cuenta de usuario. Con estos datos (usuario y contraseña)  podrás acceder al contenido del curso que hayas elegido!

  5. Selecciona el medio de pago y realiza tu pedido!

 

3- ¿Cuáles son los medios de pago disponible?

El medio de pago es MercadoPago tanto para pesos colombianos como dólares americanos.

 

4- ¿Olvidaste tu contraseña?  

    1. Dirígete a la sección de ingreso (Ingresar/Registrarse)
    2. Al lado del botón de Log In , deberás ingresar al link “¿Olvidaste la contraseña?”

Luego introduce tu nombre de usuario o correo electrónico. A continuación, recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico.

 

 

5-  ¿Cómo ingreso Mi Aula para cursar?

Para acceder a “Mi Aula” deberás primero tener la sesión iniciada. Para ello dirígete hacia Ingresar/Registrarse e inicia tu sesión.

Una vez que hayas iniciado la sesión tendrás disponible en el menú la sección “Mi aula”, en la parte superior derecha de la pantalla.

 

6- ¿Por cuánto tiempo puedo acceder a los cursos que compré?

En el caso de realizar una compra individual de alguno de los cursos, éste se encontrará activo durante 3 meses luego de realizada la compra. 

 

7-¿Puedo descargar los vídeos?

No. Los vídeos solo serán accesibles a través de Smartphones, tablets, y computadores con conexión a internet.

 

8- ¿Los vídeos tienen buena calidad?

Sí, todos los videos son en calidad HD.

 

9-  ¿Hay material adicional a los vídeos?

Sí, tendrás acceso a las recetas de cada preparación y en algunos cursos tendrás material de apoyo teórico listos para la descarga.

 

10- ¿Debo realizar un examen al finalizar mi curso?

No. Tan solo mirando todos los vídeos del curso que hayas elegido podrás obtener tu certificado.

 

11- ¿Obtengo un certificado al finalizar mi curso?

Sí. Una vez que hayas visto todos los vídeos correspondiente al curso, tendrás disponible un certificado de finalización del curso seleccionado. Podrás descargarlo a tu PC y si así lo deseas, imprimirlo. Ten en cuenta que este certificado no confiere ningún crédito académico salvo cuando se indique explícitamente lo contrario.

 

12- ¿Qué es una Gift card?

La Gift card Virtual de Gato Dumas Online es una tarjeta virtual con la que puedes comprar cualquiera de nuestros cursos o servicios de Gato Dumas Online. ¡Es perfecta como regalo! Ya que con ésta, el afortunado/a, podrá hacer uso de ella en el sitio y comprar el/los curso/s que desee. Podrás elegir entre distintos montos a la hora de comprarla.

 

13- ¿Cómo uso una Gift card?

Para la utilización de una gift card como primer paso deberás añadir al carrito el curso que quieras comprar. Una vez que estés en el carrito deberás ingresar el número de la tarjeta y luego dar clic en el botón «aplicar».

Si omitiste este paso, ¡No te preocupes! A la hora de seleccionar el medio de pago también podrás ingresar el número de tarjeta y aplicar tu gift card allí.

 

14- Me regalaron una gift card de un valor menor a un curso.

¡No hay problema! Podrás completar el saldo restante con nuestros medios de pago disponibles en el checkout.

 

15- Compré un curso con una gift card, pero la gift card es de mayor valor que el precio del curso.

¡Tranquilo! Podrás guardar ese saldo a tu favor para futuras compras.

 

16-¿Los cursos son para el público en general o son muy difíciles?

En la ficha de cada curso podrás conocer su dificultad. La mayoría de los contenidos están preparados y explicados para que todos puedan aprender las preparaciones sin problemas.

 

17- ¿Cuál es el precio de los cursos?

Podrás encontrar el precio final de cada curso junto a su nombre, tanto en los listados de cursos como en la ficha de cada uno de ellos. Aprovecha los cursos con descuento, ya que se trata de promociones por tiempos limitados

 

 

 

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